MAZZELのファンミーティングツアー2026のファンクラブ先行受付がスタートしました。
しかし受付開始直後から、チケット申し込みに関する仕様変更が相次ぎ、MUZE(MAZZELファン)の間で混乱が広がっています。
中でも大きな話題となったのが、「同行者登録(同行者情報入力)」の突然の廃止です。

当初は「同行者登録」が必要だった
ファンミーティング発表直後、ローソンチケットの申し込みページでは、2枚申し込む際に同行者情報の入力が必要となっていました。

同行者の氏名や電話番号などを事前に登録する形式だったため、
- 転売対策になるのでは?
- 重複当選を防ぐ仕組みなのでは?
- 「全落ちのMUZEがいるのに何公演も当たる人が出るのを防げるかも」
など、ファンの間では公平性を高めるための仕組みではないかと受け止められていました。
実際、SNSでも
「今回はかなり厳しく本人確認するのかな?」
「同行者登録あるなら重複当選も減りそう」
といった声が上がっていました。
突然「同行者登録」が消滅
ところが受付開始翌日、申し込みページから同行者登録の項目が消滅。
これにより、すでに同行者情報を入力して申し込みを済ませていたMUZEたちは困惑することに。
SNSでは、
「昨日申し込んだけどやり直した方がいい?」
「同行者登録ありで申し込んだ人はどうなるの?」
「削除して再申し込みした方がいいのかな?」
など、不安の声が相次ぎました。
公式が「設定誤り」と説明
その後、同行者情報を入力して申し込みを行った会員には、運営から「お詫びとご案内」のメールが送付されました。
メールでは、
弊社の設定誤りにより、本来取得する必要のない同行者様の情報を、2枚のチケットをご希望でお申し込みいただく際に取得設定となっていました。
と説明。

さらに、
- 同行者情報の入力は不要
- 現在の申し込みはそのまま有効
- 申し込みのやり直しは不要
- 入力した同行者情報は削除・破棄する
- 抽選結果への影響はない
ことが案内されました。
これにより、「再申し込みは不要」であることは明らかになったものの、新たな疑問も浮上しています。
同行者登録がなくなったことで重複当選はどうなる?
今回、同行者登録があったことで、
「同じ人物が複数公演で重複当選することを防ぐ仕組みでは?」
と考えていたファンも少なくありませんでした。
しかし同行者情報そのものが不要になったことで、
「重複当選のチェックはどうなるの?」
という声も出ています。
SNSでは、
同行者登録ないと人脈広いMUZEが何回も行ける気がするから個人的には同行者登録ありが良かった
という意見も見られました。
もちろん実際の抽選ロジックは公表されていませんが、「公平性」という観点から同行者登録を歓迎していたファンも一定数いたようです。
さらに混乱を招いた「申し込み回数」の表記変更
実は今回、MUZEを混乱させたのは同行者登録だけではありませんでした。
ローソンチケットの申し込みページでは、受付開始当初、
申し込みはおひとり様各公演につき2回までです。
と表示されていました。

ところが翌日には、
申し込みはおひとり様各公演につき1回までです。
へと変更。

この変更により、SNSでは申し込み回数についての議論が発生しました。
FCとArchitectで申し込んだ場合はどうなる?
特に話題となったのが、
- MUZEUM(ファンクラブ)
- Architect
両方の会員資格を持っている場合の申し込み回数です。
ファンの間では、
「FCから1回、Architectから1回なら合計2回?」
「FCで2回、Architectで2回申し込める?」
「同行者として登録された場合はカウントされる?」
など、さまざまな疑問が飛び交いました。
中には、
FCから2回、Architectから2回申し込み完了まで進めた
FCから3回目はエラーが出た
という体験談も投稿されており、ファン同士で情報交換が行われています。
また、
同行者として登録された場合は回数にカウントされないとローチケから回答をもらった
という情報も共有されていましたが、今回同行者登録自体がなくなったことで、さらに状況が分かりにくくなっています。
MUZEからは「分かりやすい案内を求める声」も
今回の件では、
- 同行者登録の突然の削除
- 申し込み回数表記の変更
- FCとArchitectの申し込みルール
など、短期間で仕様変更や説明の追加が続きました。
そのためSNSでは、
「ちゃんと説明してくれてありがたいけど最初から統一してほしかった」
「申し込み前にルールを整理してほしい」
「何が正解なのか分からなくて不安」
といった声も見られています。
ファンクラブ先行受付は始まったばかり。
今後も追加の案内が出る可能性があるため、申し込みを検討しているMUZEは公式からの最新情報を確認しながら進めた方が良さそうです。

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